Harcèlement moral et souffrance au travail dans le service public

Comprendre, prévenir et combattre le harcèlement moral et la souffrance au travail dans le service public.

Une confusion de plus en plus fréquente entre la notion de risque psychosocial au sens large et celle de harcèlement moral perturbe le management et les procédures de diagnostic et de prévention au sein du service public. Face à l'augmentation des congés maladie liés à ces situations dans de nombreuses administrations, une réforme d'ampleur est en germe pour introduire des procédures internes permettant d'accompagner les agents en souffrance.

Cette souffrance trouve souvent son origine dans une culture professionnelle discriminatoire ou une immixtion politique trop importante. Combattre la souffrance au travail et remettre l'humain au centre des préoccupations nécessite un changement des comportements et une réintroduction de la notion d'éthique et de déontologie, alors que les professionnels du droit se trouvent parfois démunis face à l'arsenal juridique actuel. Issu d'une pratique de dix années auprès des agents et des administrations, cet ouvrage revient sur les outils que le droit met à disposition des avocats et des juges pour traiter ce contentieux, en droit public comme en droit pénal.

Ce que vous allez apprendre :

• Comprendre les spécificités du harcèlement moral et de la souffrance au travail dans le service public : contextes économique, sociologique, politique
• Prévenir les actes de harcèlement moral : formation, ressources humaines, protocoles internes, rôle des instances médicales, dialogue social, inspection du travail
• Reconnaître les pratiques de harcèlement moral et savoir comment y répondre et réagir
• Comprendre les responsabilités en jeu et les leviers pour changer les mentalités et les méthodes de travail
• Des cas pratiques pour illustrer concrètement ces situations

Pour qui ? Agents de la fonction publique confrontés à une situation de harcèlement moral, responsables des ressources humaines et managers du secteur public, avocats et juristes spécialisés en droit de la fonction publique, représentants du personnel et instances syndicales.

L'auteure : Christelle Mazza, avocate au barreau de Paris, est spécialisée en droit de la fonction publique. Elle assiste les agents titulaires et contractuels des trois fonctions publiques dans leurs démarches gracieuses et contentieuses auprès des administrations et établissements publics.

Christelle Mazza – 2014 – 350 pages – 14 x 19 cm